Empresa grande basada en EUA que distribuye productos farmacéuticos a nivel minorista. Proporciona tecnología de información sanitaria, suministros médicos y herramientas de gestión para atención de la salud. También trabaja con instituciones médicas de todo tipo para fortalecer la salud de sus negocios, ayudando a controlar los costos, desarrollar eficiencias y mejorar la calidad de la atención.
Uno de los mayores desafíos que enfrenta el equipo de Operaciones es reunir e informar sobre cada cambio efectuado, es decir, cada cambio de campo en un registro debe capturarse, almacenarse y estar disponible para informes. Las técnicas de Change Data Capture (CDC) permiten que Operaciones guarde datos de una forma óptima en un almacén de datos. Las técnicas de CDC también reducen drásticamente los costos de almacenamiento de datos mientras mantienen un óptimo cumplimiento de las políticas de retención de datos. El área de Operaciones utilizará datos del almacén para analizar tendencias actuales y a largo plazo, y también se le alertará instantáneamente sobre oportunidades y apelaciones.
El cliente es líder en la distribución de productos farmacéuticos y en el suministro de tecnología de información sanitaria, suministros médicos y herramientas de gestión para atención de la salud. Hospitales, médicos y pacientes se vuelven elegibles para recibir servicios cuando se inscriben con el cliente. Una vez inscritos, la información debe estar disponible en Salesforce y actualizarse automáticamente. Toda la información de inscripción debe guardarse en un almacén de datos para fines de auditoría y para informes sobre tendencias en tiempo real.
Creamos aplicaciones MuleSoft que integran datos entre cuatro capas de almacenamiento:
- Capa de almacenamiento de datos: guarda una copia duplicada de la información diaria para el procesamiento de datos.
- Capa de montaje: se usa para transformar datos en capas de hechos e historia.
- Capa de historial: mantiene un registro para cada cambio de inscripción.
- Capa de datos: contiene datos actuales para la inscripción y los informes de auditoría.
Las aplicaciones MuleSoft se desarrollaron para cargar fácilmente datos de Salesforce al almacén de datos.
Esto se logró con plantillas Mule reutilizables.
Se creó un almacén de datos en Oracle utilizando aplicaciones Mule que cargan datos en las cuatro capas.
La aplicación Mule admite:
- Creación de informes por parte del usuario final.
- Informes y análisis ad-hoc.
- Presentación dinámica utilizando tableros con capacidad de desglose.
- Soporte para regulaciones, procesos operativos y extracción de datos.
Resultados
Todos los datos se llenan y almacenan automáticamente, preparando al cliente para una posible auditoría y brindándole la capacidad de rastrear todas las tendencias en tiempo real con la funcionalidad avanzada de informes.
El cliente se benefició de este diseño de las siguientes maneras:
- Aseguró la disponibilidad de auditoría y el cumplimiento de retención de datos.
- Se redujeron drásticamente los datos redundantes, ahorrando al cliente los costos innecesarios de almacenamiento de datos sin comprometer el cumplimiento de retención de datos.
- Los paneles muestran todas las inscripciones pasadas y actuales, lo que permite al cliente detectar errores y asegurarse de que no se pierdan inscripciones.
Email: contacto@wilcosource.com
