Implementación de CPQ
El cliente es un proveedor líder en soluciones de Data Center híbridos en diez mercados estratégicos de vanguardia. Ofrece un ecosistema robusto y neutral para los operadores y brinda servicios de colocación seguros y confiables – computación en la nube, almacenamiento, servicios de respaldo, y Disaster Recovery as a Service (DRaaS) – que ofrecen una forma más fácil de escalar el crecimiento del negocio y conectarse a la nube. Sus servicios son seguros y personalizados para pequeñas y medianas empresas, operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios en la nube.
365 Data Centers adquirió una compañía llamada host.net. Estas dos compañías tenían diferentes procesos de cotización y necesitaban un partner que les ayudara a sincronizar estos procesos mediante la implementación de Salesforce CPQ.
- Precios basados en ubicación para soportar Data Centers dispersos geográficamente.
- Descuentos predefinidos para aplicar a productos basados en términos de cotización.
- Múltiples plantillas de cotización para diferentes propósitos.
- Cotizaciones que se enrutarán a través de un proceso de aprobación basado en condiciones predefinidas.
- Contratos y procesos de renovación automatizados.
- Plantillas de cotizaciones dinámicas que muestran/ocultan información específica según las preferencias del usuario.
Wilco Source ayudó al cliente a implementar Salesforce CPQ (Configure, Price and Quote) y poner en marcha sus funcionalidades únicas de caja. Para soportar cotizaciones consistentes con precios apropiados para diez Data Centers en diferentes regiones del país, Wilco Source implementó múltiples libros de precios que aplicaban de manera automática valores basados en la localización del Data Center. Esto impuso la política de precios de la compañía y redujo los errores de cotización en campo. Los descuentos predefinidos a nivel de producto se aplicaron sistemáticamente en tiempo real, en función de la duración del contrato. Esto permitió a los ejecutivos de ventas cotizar y comparar fácilmente los diferentes términos del contrato, y garantizó que siempre se aplicara el descuento correcto independientemente de la duración del acuerdo.
Se crearon múltiples plantillas de cotización para poder mostrar información diferente en el documento de cotización dependiendo las necesidades:
- La plantilla creada para fines de cotización no muestra detalles de facturación e información técnica y despliega el texto “Solo para fines de cotización” en la parte superior del documento, indicando así que este es un documento solo para cotizar y la propuesta final se enviará más tarde para firmas.
- La colocación y otros servicios muestran la ubicación del Data Center en el documento de cotización, mientras que las cotizaciones sin colocación no muestran esta información.
- Los documentos de cotización se generaran dinámicamente permitiendo al usuario elegir si una sección específica se muestra o se oculta. Ejemplo: el usuario tiene control para mostrar/ocultar la lista de ubicaciones de direcciones de instalación en el documento de cotización.
Wilco Source propuso un diseño único de estructura de producto, precios y opciones de descuento para cumplir los requisitos del cliente. Nuestro equipo también ayudó a 365 Data Centers a integrar CPQ con la aplicación de facturación Intacct. Finalmente, nuestras sesiones de capacitación para usuarios y administradores les ayudaron a adoptar CPQ muy rápidamente.
Email: contacto@wilcosource.com
